Assistenza tecnica
Supporto tecnico integrato: dalla scelta del macchinario alla piena operatività. 50 anni di attività nel settore delle idropulitrici e delle macchine per la pulizia industriale.
Uno dei nostri punti di forza è l'assistenza post-vendita. Presso la nostra sede, a San Lazzaro di Savena, un'ampia area è dedicata all'officina, specializzata nell'assistenza delle macchine per la pulizia. Gestita da uno staff di tecnici esperti e sempre aggiornati, preparati a intervenire su tutte le marche commercializzate, garantisce interventi rapidi ed efficienti. Il magazzino ricambi e accessori, costantemente rifornito, consente di effettuare in modo accurato, rapido e completo tutte le operazioni di riparazione e manutenzione.
Cosa ottieni
- Dimostrazione della macchina presso la tua sede, prima dell'acquisto
- Studio e analisi delle esigenze, con preventivo personalizzato
- Offerta e preventivi per accessori e detergenti da usare con la macchina
- Assistenza telefonica post-vendita
- Corsi di formazione specifici su prodotti e tecniche di pulizia
- Intervento rapido in sede con officina mobile attrezzata
Domande frequenti
Fate la dimostrazione della macchina prima dell'acquisto?
Sì. Prima di un acquisto organizziamo una dimostrazione della macchina presso la tua sede, sulle superfici che devi pulire davvero. È il modo più affidabile per capire se il modello è quello giusto: la stessa lavasciuga si comporta in modo diverso su un capannone industriale e su un supermercato.
Riparate anche macchine che non avete venduto voi?
Sì. La nostra officina a San Lazzaro di Savena interviene su tutte le marche che commercializziamo, indipendentemente da dove è stata acquistata la macchina. Abbiamo un magazzino ricambi costantemente rifornito e officine mobili attrezzate per gli interventi presso il cliente.
Siete un centro assistenza Kärcher autorizzato?
Siamo rivenditori e centro assistenza Kärcher Professional. Trattiamo e assistiamo anche Gansow, Soteco, Portotecnica, Delfin, Rea Steam Cleaning e gli altri marchi del nostro catalogo.
Quanto tempo serve per un intervento?
Dipende dal guasto e dalla macchina. Il magazzino ricambi rifornito e le officine mobili servono proprio a questo: evitare che una macchina ferma aspetti giorni un pezzo. Per la manutenzione programmata concordiamo in anticipo il calendario degli interventi.
Dove siete e quale zona coprite?
La sede e l'officina sono a San Lazzaro di Savena, alle porte di Bologna. Seguiamo clienti a Bologna e nelle province vicine, con interventi presso il cliente tramite officina mobile.